Privacy Policy

https://otherspassport.com/

Important Notice
“otherspassport.com” is a privately owned website and is not an official government entity. It has no affiliation with the Department of Passports, immigration authorities, or any foreign embassy or diplomatic mission. Furthermore, we are not legal advisors.

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

“otherspassport.com” কোন সরকারি সাইট নয়। উল্লেখ্য যে পাসপোর্ট অধিদপ্তর, ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষ কিংবা বিদেশি কোনো দূতাবাস বা মিশন এর সাথে এর কোন সম্পর্ক নাই। এটি সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিমালিকানাধীন। এছাড়াও আমরা কোন লিগ্যাল এডভাইজার নই।

Privacy Policy

Last Updated: September 16, 2026

Website: www.otherspassport.com

At otherspassport.com, protecting the privacy and security of your personal data is our highest priority. This Privacy Policy outlines in detail how we collect, use, store, disclose, and safeguard your personal information when you access our website, use our platform, or utilize our services.

By using our website, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ: ১৬ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

ওয়েবসাইট: www.otherspassport.com

otherspassport.com এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই ‘গোপনীয়তা নীতি’ (Privacy Policy) বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, ব্যবহার করেন বা আমাদের সার্ভিস গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা প্রদান করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

1. Information We Collect

To provide our document processing and application assistance services, we collect two categories of information:

1.1. Personally Identifiable Information (PII):
When you fill out forms or request our assistance, we may collect:

  • Full name, parents’ names, and spouse’s name.
  • National Identification (NID) number and Birth Registration Certificate number.
  • Current and permanent addresses.
  • Phone number and email address.
  • Current or previous passport details (if applicable).
  • Date of birth, occupation, and supporting documents required for file processing.

1.2. Technical and Non-Personal Data:
Information collected automatically as you browse our site:

  • IP address, browser type, and browser version.
  • Device details and operating system.
  • Pages visited, time spent on the site, and other diagnostic data.

১. সংগৃহীত তথ্যাবলি

আমাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য:

আপনি যখন আমাদের ফর্ম পূরণ করেন বা সেবা গ্রহণের আবেদন করেন, তখন আমরা নিম্নবর্ণিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম, পিতা/মাতার নাম ও জীবনসঙ্গীর নাম।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, জন্ম নিবন্ধন সনদ নম্বর।
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান বা পূর্ববর্তী পাসপোর্টের বিবরণ (যদি থাকে)।
  • জন্ম তারিখ, পেশা এবং ফাইল প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আনুষঙ্গিক কাগজপত্র।

১.২. অ-ব্যক্তিগত ও কারিগরি তথ্য:

ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করার সময় অটোমেটিক ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ ও সংস্করণ।
  • ডিভাইসের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শনের সময়কাল এবং ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলো।

2. How We Use Your Information

We use the collected information strictly for operational and service-related purposes:

  • Service Delivery: Completing application forms, verifying details, and processing your requests.
  • Communication: Sending status updates regarding your application, appointment reminders, and responses to your inquiries.
  • Customer Support: Enhancing user experience and resolving technical or operational issues.
  • Security & Legal Compliance: Preventing fraudulent activities and complying with applicable laws in Bangladesh.

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও প্রসেসিং সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • সেবা প্রদান: আবেদন ফরম পূরণ, তথ্য যাচাই ও প্রসেসিং সার্ভিস সম্পন্ন করা।
  • যোগাযোগ: আপনার আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা (Status) জানানো, অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারক প্রদান এবং আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া।
  • গ্রাহক সেবা: গ্রাহক সহায়তা উন্নত করা এবং কোনো যান্ত্রিক বা আইনি সমস্যা সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা: জালিয়াতি রোধ করা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নীতি মেনে চলা।

3. Data Sharing and Third-Party Disclosure

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for commercial or marketing purposes. Information is shared only under the following circumstances:

  • Service Execution: Submitting or uploading your details to official government passport/immigration portals with your consent to fulfill requested services.
  • Legal Obligations: Disclosing information when required by law, court orders, or requests from law enforcement authorities in Bangladesh.
  • Business Transfers: Transferring collected data securely in the event of a merger, acquisition, or sale of company assets.

৩. তথ্যের আদান-প্রদান ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ প্রদান করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী প্রতিনিধি: পাসপোর্ট আবেদনের প্রয়োজনে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে সরকারি পাসপোর্ট পোর্টাল/সার্ভারে তথ্য আপলোড করার ক্ষেত্রে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী, আদালত বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা তলব অনুযায়ী তথ্য প্রকাশে বাধ্য থাকলে।
  • ব্যবসা হস্তান্তর: প্রতিষ্ঠানের মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ (Merger) বা সম্পদ বিক্রয়ের ঘটনা ঘটলে গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতপূর্বক তা হস্তান্তরিত হতে পারে।

4. Data Security and Retention

  • Security Measures: We implement standard encryption technology (SSL/TLS), secure servers, and strict access control protocols to protect sensitive data.
  • Retention Policy: We retain your personal data only for as long as necessary to complete your application, satisfy accounting requirements, or comply with legal obligations. Once no longer required, your data is securely deleted.

৪. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • নিরাপত্তা কৌশল: আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষায় মানসম্পন্ন এনক্রিপশন (SSL/TLS Technology), নিরাপদ সার্ভার ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বজায় রাখি।
  • সংরক্ষণের সময়সীমা: আপনার ফাইল প্রসেসিং ও সেবা সম্পূর্ণ হওয়ার পর অথবা আইনি ও হিসাবরক্ষণিক বাধ্যবাধকতা পূরণে যত দিন প্রয়োজন, কেবল তত দিনই আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে। প্রয়োজনীয় সময় পার হওয়ার পর ডেটা নিরাপদে মুছে (Delete) ফেলা হয়।

5. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies to analyze web traffic and improve your browsing experience. You can choose to disable cookies through your individual browser settings; however, doing so may limit your ability to use certain features on our website.

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটেইংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় (Disable) করে রাখতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

6. Your Data Rights

As a user, you have the following rights regarding your personal information:

  • Access and Correction: The right to view the personal data we hold about you and request corrections to inaccurate information.
  • Deletion Requests: The right to request the deletion of your personal records, provided there are no overriding legal obligations to retain them.
  • Withdrawal of Consent: The right to withdraw your consent for data processing at any time (this will not affect the lawfulness of any processing carried out prior to withdrawal).

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নবর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্যের অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার এবং কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ডাটাবেজ থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রসেসিংয়ের ওপর প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করা (যা পূর্ববর্তী প্রসেসিংকে প্রভাবিত করবে না)।

7. External Website Links

Our site may contain links to government portals or third-party websites. We have no control over the content, privacy practices, or policies of external sites, and we encourage you to review their privacy policies when visiting them.

৭. বাহ্যিক ওয়েবসাইট লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য সহায়তামূলক বা সরকারি ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। উক্ত বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি বা কন্টেন্টের ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। সে সকল সাইট ভিজিটের পূর্বে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

8. Changes to This Privacy Policy

otherspassport.com reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any updates will take effect immediately upon being published on this page. Your continued use of the website following any changes signifies your acceptance of the updated policy.

৮. গোপনীয়তা নীতির সংশোধন

otherspassport.com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটের ধারাবাহিক ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে ধরে নেওয়া হবে।

9. Contact and Support

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact our Data Protection desk:

Website: www.otherspassport.com

Email: info@otherspassport.com

Helpline / WhatsApp: +880 181 830 8928

৯. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: www.otherspassport.com

ডেটা প্রটেকশন ইমেইল: info@otherspassport.com 

হেল্পলাইন/হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮০ ১৮১ ৮৩০ ৮৯২৮

Important Notice

“otherspassport.com” is a privately owned website and is not an official government entity. It has no affiliation with the Department of Passports, immigration authorities, or any foreign embassy or diplomatic mission. Furthermore, we are not legal advisors.

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

“otherspassport.com” কোন সরকারি সাইট নয়। উল্লেখ্য যে পাসপোর্ট অধিদপ্তর, ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষ কিংবা বিদেশি কোনো দূতাবাস বা মিশন এর সাথে এর কোন সম্পর্ক নাই। এটি সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিমালিকানাধীন। এছাড়াও আমরা কোন লিগ্যাল এডভাইজার নই।